Corporate Headquarters 2010

2010

Zum 5. Mal in Folge haben wir die Corporate Headquarters Studie durchgeführt. 72 Unternehmen haben in diesem Jahr daran teilgenommen – ein deutlich internationaleres Panel als in den vergangenen Jahren.

Seit der Befragung im Jahre 2005 bleibt ein Trend ungebrochen: Unternehmen reagieren mit weiterer Zentralisierung auf gestiegene Komplexität und Kostendruck.Weiterhin sind Shared Services und Outsourcing wichtige Instrumente zur effizienten Erbringung von Dienstleistungen, wobei Outsourcing insgesamt leicht rückläufig ist. Nur einzelne Funktionen weisen einen erhöhten Outsourcing-Anteil auf.

Auffällig ist die teilweise Diskrepanz zwischen vermeintlichem und tatsächlichem Managementkonzept einiger Studienteilnehmer. Es ergab sich eine intensive Diskussion über die Rolle der Zentrale und der Frage nach ihrem Mehrwert.

Moderne, intelligente Unternehmenszentralen antworten auf die Frage nach der Rolle und dem Mehrwert der Zentrale mit neuen Ansätzen und zeigen Wege auf, wie die Unternehmenszentrale im Umgang mit zunehmender Komplexität einen Beitrag leisten kann.

Auf Basis dieser Umfrage haben wir fünf Ansätze zur Gestaltung der modernen Unternehmenszentrale entwickelt:

• Expertenwissen bereitstellen, z.B. über Centers of Excellence
• Dienstleistungen steuern, z.B. in Form von Shared Services und Outsourcing
• Schlagkräftige Einheiten bilden, z.B. Corporate Office
• Vernetzt arbeiten, z.B. in Projekten
• Identität schaffen, z.B. über gemeinsame Werte

Moderne Unternehmenszentralen beschleunigen auf diesem Wege Entscheidungen und Umsetzung, vereinfachen Strukturen, schaffen Freiräume für Kreativität und fördern Zusammenarbeit durch individuelle Anreizsysteme.