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健康险价值链突围:管理型总代理模式的崛起

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2020年6月9日

通过健康险市场动态研究,我们对管理型总代理/管理型总承保在大中华区及东南亚地区的发展格局和前景进行了深入探讨。

我们认为,保险市场所有参与者都在价值链中不断扩张以谋求自身价值定位的转型。近年来管理型总代理整体增速迅猛,私募基金也对其显示出了极大兴趣。管理型总代理与保险公司相互依存,管理型总代理依靠保险公司声誉及赔付记录获得客户信任,同时它也为保险公司提供细分领域专长和技术从而确保服务效率和体验。此外,保险公司也希望通过管理型总代理触达新市场。

随着科技进步,各类保险玩家更加注重以客户为中心强化客户关系,因此彼此之间业务重合日趋增多。再保险商、保险公司、管理型总代理、保险科技公司、医院服务提供方等均通过增加沿价值链服务并扩大覆盖范围以扩展其商业模式。例如,再保险商通过为原保人提供新服务,投资数字化生态系统,从而实现收入多元化并触达客户;保险公司通过产品差异化和增值服务,建立和加强与消费者的直接联系;管理型总代理聚焦细分领域专业化以及科技从而促进产品开发、提升分销效率,改善综合成本率;保险科技公司扩张价值链,加强原有价值定位,增加收益多样化;医疗服务提供方通过提供端到端服务提升患者关系和黏性。

在亚洲市场格局方面,在中国,管理型总代理模式仍然处于发展早期,大部分的现有参与者为初创企业,垄断型企业暂时仍未出现。东南亚地区的管理型总代理企业大多是来自其他地区的大型企业或医疗机构,本土管理型总代理保险科技公司数量较少。我们在文章中深入分析了各市场中的领先企业及其关键成功要素。

我们观察到,管理型总代理模式正在亚洲获得越来越多的关注,但其关键发展驱动要素仍在形成中。未来产业生态、价值链创新模式、监管新规等均值得我们期待。

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研究

健康险价值链突围:管理型总代理模式的崛起

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管理型总代理模式正在亚洲保险行业获得越来越多的关注。聚焦管理型总代理/管理型总承保模式在中华区及东南亚地区的发展格局和前景,围绕以下四大议题,罗兰贝格展开了深入研究。

Published 六月 2020. Available in