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构建面向未来的 敏捷型组织

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高级合伙人
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构建面向未来的敏捷性组织

当今世界越来越数字化,资本市场不确定性不断增强,新兴市场持续壮大,价值链断裂,新技术的影响深入而广泛。互联网时代中,面向未来的外部环境日新月异,企业的竞争优势也可能稍纵即逝,组织敏捷性因此亟待提高。

  • V-不稳定性
    > 市场元素变化迅速且不可预测
  • U-不确定性
    > 颠覆性技术频繁出现,未来难以根据经验预测
  • C-复杂性
    > 单个问题包含数量众多且难以理解的因素 > 单项任务需要多个部门协调合作完成
  • A-模糊性
    > 事件发生原因以及要素难以准确掌握,容易产生对情况的误解以及因果关系的混淆 > 部门分工职责切分模糊

稳定且灵活

随着经营环境的变化,企业组织结构也必须进行相应的变革与调整,这是新时代对组织结构变革的要求。面向未来的组织既需要一定的稳定性,同时也需要保持灵活,从而抓住创新的机会。

  • 创新动能 > 企业处于动态竞争中,在互联网时代,互联网与传统行业结合迸发出的商业模式创新及产品创新,新型企业和跨界企业难以预期或防范,向传统企业发起挑战。
  • 个体赋能 > 个体(个人或团队)被互联网赋予新的能力:旧的商业模式中,个体能力有局限,离开组织即无法获得资源;而互联网给予个体更多的空间及主动权,个体能从更多渠道获得资源。
  • 传播特征 > 企业传播成本降低:管理人员能通过网络系统低成本、及时地获取基层部门的原始信息。 > 传播方式转为多向互动:不再仅为自上而下的单向传播。

敏捷型组织

稳定与灵活,这两个看似矛盾的特征构成了我们对敏捷型组织的定义。这种组织可以对外部变化做出快速的响应(例如新竞争者的出现、技术的快速发展或客户需求的变化等),在不稳定性、不确定性、复杂性和模糊性(VUCA)的环境下快速迭代并自我适应。

稳定是前提 > 所谓“稳定”,是指在组织中可以共享赋能与职能部门等支撑体系,从而提高效率,且保证企业长期积累形成的竞争性资源/能力并可以在不同业务线当中创造价值。

灵活是结果 > 所谓“灵活”是指业务组织方式、资源配置和决策体系灵活变通,从而可以使事业群组织快速应对市场与竞争。

在互联网时代,构建敏捷型组织是企业成功的关键。罗兰贝格的组织设计专家结合多年为各个行业的客户进行组织结构调整的项目经验,将组织结构变革的系统化工程中的要点总结如下: 组织变革并非一蹴而就的过程,在向敏捷型组织转变的过程中,需要企业与专家团队精心的规划、充分的沟通、强有力的推动和必要的风险管理。

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研究

构建面向未来的 敏捷型组织

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随着时代的变迁,组织结构的内涵也在发生演变,在更为多变的VUCA环境下,我们需要构建面向未来的敏捷型组织。

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  • Photos DrAfter123/iStock; StockPlanets / GettyImages; Kadir van Lohuizen; PR; Zunum Aero