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Kommunikation in der (Performance-) Krise

Kommunikation in der (Performance-) Krise

Portrait of Torsten Oltmanns
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Berlin Office, Zentraleuropa
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25. April 2019

Wie gute Kommunikation helfen kann, die Krise zu meistern.

Als wären Handelsstreit und Strafzölle, Brexit-Chaos und weltweite Nachfrageeinbrüche nicht schon belastend genug, mischen sie sich derzeit mit vielen weiteren negativen Faktoren wie der Umstellung der Autoindustrie auf e-Mobilität oder Tariferhöhungen und verstärken sich gegenseitig zu einem toxischen Cocktail.

Der Boom ist zu Ende, in vielen Unternehmen ist Sparen angesagt. Kommunikation soll den Ernst der Lage und gleichzeitig Aufbruchsstimmung vermitteln.
Der Boom ist zu Ende, in vielen Unternehmen ist Sparen angesagt. Kommunikation soll den Ernst der Lage und gleichzeitig Aufbruchsstimmung vermitteln.

Wirtschaftsforschungsinstitute und Regierungen senken die Konjunkturprognosen für Deutschland mittlerweile im Wochentakt. Die schlechten Umstände schlagen sich verblüffend schnell in der Performance der Unternehmen nieder: Rund 40 Prozent aller börsennotierten Unternehmen in Deutschland mussten in den vergangenen Monaten bereits Gewinn-warnungen herausgeben; die Hälfte der von uns jüngst befragten 380 Finanzvorstände erwartet für das laufende Jahr einen verstärkten Abschwung. Zum schwierigen Umfeld kommen hausgemachte Probleme, die in der Hochkonjunktur nicht entschlossen genug angegangen wurden.

Viele Unternehmen sind gefordert, praktisch über Nacht aus dem "Sport-Modus" in den "Spar-Gang" zurückzuschalten: Sie müssen Ziele hinterfragen, Strategien anpassen, die Performance verbessern – und Kosten senken. Eine Herausforderung auch für die Unternehmenskommunikation: Intern geht es darum, schnell die Einsicht in den Ernst der Lage zu wecken und die Belegschaften zu mobilisieren. Extern schmälern Krisenmeldungen die Chancen am Markt und verunsichern Geschäftspartner, Investoren und Banken. Was Aktionäre oder Führungskräfte begeistert, kann Mitarbeiter, Lieferanten oder die Politik beunruhigen – und umgekehrt.

Besondere Herausforderungen an Kommunikatoren

Als einzige globale Management Consultancy bietet Roland Berger Kommunikationsberatung an. Alleine oder in gemeinsamen Teams mit unseren Industrie-Fachleuten und funktionalen Experten unterstützen wir Unternehmen und ihre Kommunikationsverantwortlichen dabei, Programme zur Leistungssteigerung, Restrukturierung und Reorganisation erfolgreich zu kommunizieren.

In lockerer Folge stellen wir Ihnen daher hier erprobte Lösungsansätze für die kommunikativen Herausforderungen der Performance-Krise vor – und zur Diskussion. Wir freuen uns auf Ihre Reaktionen.

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