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【視点195号】Employee Experience(EX)の向上を通じたサステナビリティ経営
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Published 12月 2021. Available in
本稿では、現在再度注目されているEmployee Experience(EX)について考察しています。
1)EX向上は優秀な社員を惹きつけイノベーションを推進。顧客価値も最大化
2)EX向上の要諦は①正確なファクト認識・可視化②経営判断への反映とアクションの積み重ね③従業員ジャーニーの俯瞰
3)EXとCXを密接に連動させることで、双方が相互に向上する正のサイクルを構築可能