Данная статья посвящена теме клиентоориентированности в управлении неавиационными доходами аэропортов. В ней вы узнаете:

• Почему клиентоориентированность лежит в основе роста неавиационных доходов аэропортов?
• Какие основные рычаги используют аэропорты в управлении неавиационными доходами?
• Какие аэропорты могут рассматриваться как лучшие практики?