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京东X罗兰贝格 | 《2022零售行业消费趋势新主张》白皮书

京东X罗兰贝格 | 《2022零售行业消费趋势新主张》白皮书

Portrait of 任 国强
高级合伙人
上海办公室, 东亚
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Portrait of Kathy Jiang
执行总监
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2021年12月29日

消费趋势必须跟随并且服务于消费者真正的生活需求,而提到人的需求必然会想到最经典的“马斯洛需求层次理论模型。该模型将人的需求从低到高依次划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五大需求层级。随着消费与日常生活的联结日益密切,消费成为了一种联结人和社会结构的意义体系消费者对商品的诉求早已不满足于基础功能,有了更多进阶的功能需求,同时人的消费态度也在不断发生着升级和进化,消费者对消费的态度也早已不只是单纯对商品的购买,更是一种情感价值的外化表达,甚至通过自身消费行为的表达形成一种相对固定和长期的生活价值主张。

可见,消费需求的变化也可以同样顺应经典马斯洛需求的方向形成趋势升级金字塔:结合消费研究的思路,我们将经典马斯洛需求层次理论演进为四层,分别是“功能需求层”、“消费理念层”、“情感共鸣层”、“价值主张层”。我们认为每一层级的跃升都会带来消费趋势的发生。

在四大需求层次下,我们最终得出八大消费趋势主张,分别是:

  • 健康乐活:不是宏大的概念,而是关于美好生活的日常选择

  • 内心欢愉:独而不孤,寻求内心的片刻欢愉

  • 内在释放:贴近自然的户外乐趣是释放自我的最佳解药

  • 专效专属:新实用主义向专效和专属不断升级进化

  • 悦感率性:追潮追美追惊喜,感性主义下的率性购买

  • 万物智慧:始于尝新忠于实效,脚踏实地迈向“有范”智慧生活

  • 高效平衡:通过高效寻求对平衡生活管理的向往

  • 极简真实:回归物理和精神双重减负的极简生活,重获自由

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研究

京东X罗兰贝格 | 《2022零售行业消费趋势新主张》白皮书

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面对越来越“有态度的消费者”,研究消费趋势是一个极具挑战性的课题,因为趋势现象往往纷繁复杂、层出不穷甚至稍纵即逝。为了在快速且“敏态变化”的趋势中找到相对“稳态”的方向,以不变应万变,12月27日,京东联合罗兰贝格发布《2022零售行业消费趋势新主张》白皮书,通过八大消费趋势主张揭示消费者稳态需求的变化方向,进而铸就稳态供应链,推动新品类、新品牌、新商家、新商品的养成。

Published 十二月 2021. Available in