活力—建立全天候的组织

活力—建立全天候的组织

2021年10月18日

罗兰贝格的组织活力评估方法。实现真正组织活力的多维框架

在当今这个极端动荡和不确定的世界中,企业只有很少的时间来评估、决定和应对他们周围发生的变化。需要建模的许多不同变量的复杂性使得预测和预先计划几乎没有可能。那么,他们如何才能确保在动荡中生存------甚至茁壮成长?甚至茁壮成长?在罗兰贝格,我们认为答案在于一个概念,这个概念超越了组织原则或找到对具体事件或问题的 "正确 "反应。相反,我们关注的是一种特殊的复原力,我们称之为活力:组织适应、发展和演变的能力,在保持其运作、竞争地位和长期增长的同时驾驭不确定。

在紧迫性和不确定性之间

现代组织面临着一系列独特的挑战。一方面,他们必须处理那些需要紧急采取行动的基本问题。例如,在气候变化领域,我们正在迅速达到临界点,自然灾害和极端天气事件也越来越频繁。这使公司的商业模式、产品、供应链和价值链面临压力,要求他们从根本上重新调整其运营和战略决策。同时,公司还面临着不确定性的挑战,即不同的变量同时影响着未来的情况。即使在covid-19之前,影响组织的变量数量也在以不可阻挡的速度增长,空前的不确定性意味着计划如何处理孤立的事件已经不够了。

关键

罗兰贝格活力组织 — 组织魔方工具

"通过在影响组织活力的六个方面开展工作,公司和公共部门组织可以建立一个强大的核心,并迎接动荡的世界的挑战。"
Portrait of Ina Wietheger
高级合伙人
法兰克福办公室, 中欧

谈到 提升组织的活力 ,大多数组织理论都集中在成功的特定成分、特定事件或特定问题上。我们的方法是更全面的。它专注于一种特殊的企业复原力,我们称之为活力,我们认为它有六个关键维度。

所驱动目的、文化和战略。例如,以目的为导向的品牌,尽管不得不在危机时期渡过难关,但其增长速度比其他品牌快得多。第二个方面是 领导力和人才。鼓舞人心的领导力对于推动变革和创新同时保持活力至关重要。同样重要的是,具有真正活力的组织必须能够确保他们所需要的人才。事实上,在一个透明的全球就业市场上,这一点越来越难。

真正的影响企业活力的第三个方面是融资和投资,特别是拥有短期流动性、资本缓冲、平衡的长期投资组合和快速分配财务资源。这使组织能够在增长时期以及危机期间采取行动,无论是金融风暴还是COVID-19。第四是 流程和组织动态。与其寻找完美的组织结构来确保企业的活力,公司应该依靠明确的规则来调整他们的结构设置,以适应当下的需要。特别重要的是强大的支持和业务平台功能,这些功能贯穿于不同的业务。

生态系统和网络 领域 技术和数据,明确的数字化战略、模块化的支持性IT系统、明确的业务调整以及高效的数据和信息共享可以大大加快底盘优化、业务发展、新的运营模式和产品、系统的扩展、技术驱动的商业感知和高效决策。

你的组织有多强大?

为了 实现真正的组织活力, 组织需要既能在短期内做出反应,又能在中长期内进行演变。在短时间内做出反应的能力可以确保组织免受公司自身雷达未发现的意外冲击,或事件和突发危机(如COVID-19大流行病)的影响。它保护了公司的业务,同时也使它能够抓住机会,围绕新的价值轨迹重塑其优先事项。中长期发展的能力是公司长期目标和愿景的关键,也是公司探索机会和随时间动态发展的能力。

通过我们对客户的支持,我们已经能够确定一些组织的原型,它们在我们称之为活力组织的六大不同表现上的成熟度各不相同。 我们通常遇到以下五种原型,在此从最不成熟到最成熟排列。


捍卫者 快速缓解危机的能力和中长期发展能力方面有多个需要改进的地方。他们努力实现复原力,但仍有些被动,缺乏整体行动计划。

适应者 擅长在短期内对危机做出反应,如破坏性事件、网络攻击、声誉问题或供应链中的问题。然而,他们往往缺乏中长期的视野和战略。因此,他们可能相当被动,只是对周围发生的变化作出反应,而不是积极主动地试图塑造这些变化。

远见者 有很强的中长期发展能力,专注于确保伟大的公司文化、强大的领导力和其他面向未来的组织的典型要素。然而,他们的弱点在于缺乏短期实用主义。

发展者 正处于实现真正的弹性的轨道上。总的来说,他们拥有必要的核心能力,可以在短期内对破坏作出反应,并在中长期内不断发展。然而,仍有一些潜在的改进领域。如果他们能解决这些领域的问题,并提高他们的整体业务弹性,他们就能成为破局者。

破局者 具有出色的短期反应和中长期发展的能力。他们在变化中茁壮成长,积极发展和推动创造性破坏,就像他们对变化的敏锐应变一样。

四项战略建议

各个组织在真正的企业活力方面的成熟度不同。但是,无论你在组织活力的道路上处于什么位置,无论你是处于湍流中还是平流中的世界,你都可以做一些事情来帮助你进步。 我们为那些希望提高其业务竞争力及组织活力,并希望长期获取业务发展的公司提出了四个关键的战略建议。

#1 最大化的选择,最小化的弱点

与其浪费时间去寻找圣杯,不如专注于磨练你的能力,无论遇到什么挑战都要采取行动。灵活的态度既能减少你对意外干扰的脆弱性,又能使你对未来的选择最大化。

# 2 不要纠结于结构

你的结构需要随着时间的推移而改变,以反映你的商业环境和竞争状况。注重适应性的基本原则,而不是定义一个固定的组织结构和商业流程。为了成为一个真正强大的组织,能够应对灾难和破坏,你需要能够对你的环境和你的供应链中的刺激因素进行演变和反应。

# 3 在稳定和大胆之间创造一个平衡点

旨在建立安全、标准化的支持功能和跨越不同业务领域的强大业务平台功能,而不损害创业和创新精神。将冒险性与适应性结合起来,确保有效激励探索机会,同时追求当前的战略目标。

# 4 营造一些宽松的环境

反应和发展需要灵活性。当需要改变或增长选择突然出现在地平线上时,在你的组织中拥有一些过剩的能力或松弛的状态可能是非常有价值的。

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