Сегодня перед ритейлерами встает целый ряд фундаментальных вопросов. Как оптимально организовать работу с клиентами, используя различные точки контакта и каналы сбыта? Как досконально изучить пожелания клиентов? Какие меры наиболее эффективны для повышения рентабельности, а какие – для интеграции цифровых инноваций? Поможет ли партнерство обеспечить привлекательные и конкурентные закупочные цены? И, пожалуй, самый важный вопрос для ритейлеров со всего мира: как добиться роста бизнеса и не потерять конкурентоспособность на международном рынке, при этом сохранив индивидуальный подход, который требуется современным потребителям?

Ответом на конкретные вопросы должны быть такие же конкретные действия. Наша глобальная команда реализовала множество проектов для ведущих международных ритейлеров и отлично разбирается во всех проблемах, которые волнуют рынок сегодня. Мы знаем, как выстроить категорийный менеджмент и функцию закупок, как управлять цифровизацией и корректировать маркетинговые стратегии, как оптимизировать процессы в области управления отношениями с клиентами. Мы предложим вам план, учитывающий малейшую специфику бизнеса и отрасли. Такой план усилит позиции вашей компании и сделает ее более устойчивой в изменчивых рыночных условиях.

Фэшн-ритейлеры и производители работают в сложных условиях, испытывая беспрецедентное давление на уровень продаж и рентабельности. Среди основных проблем можно выделить насыщенность рынка, высокую стоимость международного расширения бизнеса, непредсказуемый характер потребительского поведения, сокращение жизненного цикла продукции, высокую популярность скидок (и, как следствие, уменьшение среднего чека), взрывной рост онлайн-шопинга и мобильных приложений, а также острую конкуренцию в сфере инновационных концепций офлайн-магазинов и сокращение их посещаемости. В то же время клиентам нужен не только удобный шопинг во всех каналах продаж, но и возможность взаимодействовать с брендом через социальные сети и интерактивные платформы. В этой связи становится крайне сложно понять, какие меры обеспечат наибольший эффект на финансовые показатели компании и позволят реализовать ее прибыльный и устойчивый рост.

Наши эксперты обладают многолетним опытом работы в консалтинге, а также управленческим опытом в отрасли и знают ее до мельчайших подробностей. Мы реализовали множество проектов и, как никто другой, умеем применять ориентированные на практическую реализацию испытанные подходы для решения вопросов цифровизации, перспективных концепций точек продаж, вертикальной интеграции, разработки новых продуктов, гибкости закупок, анализа больших данных и управления брендом. В каком бы секторе вы ни работали – в ритейле, производстве или закупках, – мы готовы предоставить необходимые инструменты для улучшения бизнес-модели, повышения гибкости, оптимизации цепочки поставок, структур и процессов, адаптации стратегии к реалиям цифрового века, а также мы поможем увлечь ваших клиентов, предложив им уникальный опыт, и сформировать долгосрочную связь между ними и брендом.

Что нужно сделать офлайн-магазинам, чтобы подстроиться под новые потребительские тренды и с выгодой реализовать потенциал электронной коммерции? Единственного верного решения не существует. Освоение новых направлений маркетинга в попытке идти в ногу со временем кажется логичным ответом, но в действительности задача часто решается гораздо проще.

Консультанты Roland Berger предоставят вам необходимую поддержку для разработки индивидуального подхода к интеграции каналов продаж – от сбора сведений о клиентах на базе детальных исследований рынка до выявления и реализации наиболее привлекательных возможностей. Наши эксперты помогут раскрыть потенциал многоплатформенного бизнеса: подобрать из всего многообразия подходящие именно вам решения и сфокусироваться на новых источниках прибыли, которые станут органичным продолжением развития вашей бизнес-модели.

В XXI веке производители товаров повседневного спроса столкнулись с массой новых вызовов. К нам относятся насыщенность зрелых рынков, поляризация между брендами категории А и (премиальными) собственными торговыми марками, сокращение категорий B и C, изменение соотношения сил в пользу ритейла, непрерывное развитие розничных брендов, нестабильность на сырьевых рынках, а также появление моделей "гибридного" потребительского поведения. Такие инструменты, как цифровизация и таргетированный маркетинг в цифровых медиа, дают отличную возможность усилить "рекламный голос" бренда, однако производители товаров повседневного спроса, как правило, вынуждены мириться с тем, что у них нет доступа к клиентским данным. Как реализовать потенциал цифровизации, оставаясь в рамках регуляторных ограничений и не провоцируя конфликты с традиционными каналами?

Специалисты Roland Berger – профессионалы в решении подобных задач и реализации эффективных мер, направленных на укрепление конкурентных преимуществ. Мы работаем с мировыми лидерами и "звездами" локальных рынков, помогая находить исчерпывающие ответы на критически важные вопросы. Наше кредо – эффективные творческие стратегии. Мы зарекомендовали себя как эксперты по оптимизации, реинжинирингу и реструктуризации бизнеса. Когда клиенты обращаются к нам, они могут быть уверены, что успешно справятся с испытаниями современного мира.

Рынок товаров длительного пользования переживает смену движущих сил, и ключевым игрокам все труднее поддерживать конкурентоспособность – необходимо искать новые эффективные инструменты. На стороне потребления отмечается рост онлайн-продаж и развитие сложных каналов коммуникации со множеством новых точек контакта. Кроме того, на европейский рынок выходят новые игроки, а китайские компании увеличивают свою рыночную долю. Подрывные онлайн-инструменты успели доказать эффективность в сфере экспансии на территорию стран БРИК – какие еще шаги может предпринять ваша компания?

Наша команда специалистов по товарам длительного потребления имеет обширный опыт работы с представителями всех звеньев цепочки стоимости: поставщиками, "конкурентами" и ритейлерами. Мы с успехом проводим проекты различной направленности и уже помогли многим компаниями найти ответы на вызовы рынка. Roland Berger разрабатывает решения для актуальных проблем отрасли и повышает конкурентоспособность компаний в таких направлениях, как цифровизация точек продаж, обеспечение рентабельности собственных торговых марок, непрерывное вовлечение клиентов, организация партнерств, внедрение "умных" устройств, создание сервисных экосистем, а также комплексное управление омниканальной структурой сбыта.

Сокращение земельного фонда, ужесточение регулирования, снижение покупательской способности фермерских хозяйств и снижение розничных цен – лишь несколько долгосрочных трендов, предвосхищающих потребность в устойчивой интенсификации сельскохозяйственного сектора. Среди первоочередных вопросов можно назвать повышение эффективности, активное развитие технологий, обеспечение устойчивости и экологичности закупок, реструктуризацию цепочки поставок, рост энергоэффективности, а также совокупный эффект цифровизации и автоматизации. Есть ли у вашей компании стратегия, которая удовлетворяет требованиям нового времени?

Какой бы ни была ваша роль в сельскохозяйственной цепочке стоимости – производитель, переработчик или торговая компания, – будущее обещает стать увлекательным. Мы понимаем сложности, с которыми компании приходиться иметь дело сегодня и завтра, а опыт проведенных совместно с ведущими сельскохозяйственными компаниями проектов неоднократно подтверждал эффективность нашего подхода. Его отличает ориентированность на практическую реализацию на любом этапе: от разработки стратегий до повышения эффективности и реструктуризации, в том числе сельскохозяйственных кооперативов. Мы помогаем клиентам извлекать пользу из отраслевых тенденций для достижения высоких результатов.

Какой бы ни была ваша роль в сельскохозяйственной цепочке стоимости – производитель, переработчик или торговая компания, – будущее обещает стать увлекательным. Мы понимаем сложности, с которыми компании приходиться иметь дело сегодня и завтра, а опыт проведенных совместно с ведущими сельскохозяйственными компаниями проектов неоднократно подтверждал эффективность нашего подхода. Его отличает ориентированность на практическую реализацию на любом этапе: от разработки стратегий до повышения эффективности и реструктуризации, в том числе сельскохозяйственных кооперативов. Мы помогаем клиентам извлекать пользу из отраслевых тенденций для достижения высоких результатов.

Roland Berger зарекомендовал себя как высокоэффективный партнер ключевых представителей глобального сельскохозяйственного сектора. Мы реализуем проекты во всех функциональных областях и сегментах. Мы обладаем передовыми знаниями и предлагаем проверенные методики и решения. Наша цель – высочайшая операционная эффективность во всех звеньях цепочки стоимости. Наш приоритет – высококачественные индивидуальные решения для наших клиентов.

Эффективная организация маркетинга и продаж – залог успеха в секторе потребительских товаров. Этот тезис был справедливым и раньше, но стал еще весомее в цифровую эпоху. Несмотря на то, что проанализировать эффект маркетинговых мер весьма непросто, мы поможем точно оценить успешность ваших усилий на всех уровнях: от стратегического до финансовых результатов. Для нас существует только один критерий результата – отчет о прибылях и убытках.

Мы умеем задавать правильные вопросы, выявлять тренды и обнаруживать скрытые возможности для укрепления рыночных позиций. Используя проверенные методики и инструменты, мы разрабатываем прагматичные решения и помогаем усилить клиентский бренд, оптимизировать организацию продаж, управления отношениями с потребителями, систем отчетности, а также улучшить результаты в целом.

Цепочка поставок – основа вашего бизнеса, а ее эффективность определяется затратами, гибкостью и сроками. Однако мировой рынок становится более запутанным и менее стабильным, поэтому найти правильный курс развития в сегодняшней ситуации непросто. На фоне цифровой трансформации на передний план выходит проблема безопасности данных – компании неохотно идут на сотрудничество с поставщиками ИТ-решений, опасаясь поставить под угрозу конфиденциальность данных.

В таких условиях критически важную роль начинает играть наличие надежного партнера для вашего бизнеса.

В области управления цепочкой поставок требуется одновременно решить множество задач. Мы знаем, как находить ответы на наиболее актуальные вопросы: надежность и гибкость, волатильность спроса и уровень затрат, анализ потребительских предпочтений и индивидуализация продуктов и услуг. Мы готовы предоставить аналитику и информацию о трендах, целях и драйверах развития отрасли, чтобы помочь в достижении ваших целей.