製薬・ヘルスケア

製薬・ヘルスケア

私たちは将来の課題に取り組む医薬品や医療機器および医療関連のライフサイエンス企業をサポートしています

ヘルスケアは、世界の人々に貢献する産業です。弊社は、人々の健康を支える企業にアドバイスを提供しています。

ヘルスケア企業は環境の変化に直面しています。破壊的な新技術が市場に登場し、層別化医療によって患者さんの治療体系も大きく変容した結果、個別化治療という新たな段階に進んでいます。デジタル技術の進展は、医療手段の実効性を証明する新たな機会を創出する一方、医療機器企業は規制要件や市場参入要件にかかる制度強化に直面しています。同時に、メーカーとサプライヤーにも大きなコスト圧力がかかっています。デジタル化の進展はライフサイエンス企業に影響を与えるだけでなく、医療保険企業にも新たなクリニカルパスを設計して顧客との関係を強化する機会が生まれています。

弊社は、このような問題を解決し、ライフサイエンス業界を全身させるご支援をいたします。革新的な市場戦略の構築、グローバル展開のご支援、サプライチェーンと生産拠点の入念な管理に注力し、患者中心の個別化医療への移行を実現します。

製薬

マネジメント・組織プロセス

患者第一主義で無駄のないプロセスは将来の成長のカギです。しかし、多くの企業は外部からのベンチマークや独立した第三者の監督をほとんど受けずに、国ごとに異なる体制で事業を展開しています。

弊社はクライアントと協働して適切なコマーシャル・オペレーティングモデルを策定することにより、すべての主要な業務レバーと機能プロセスを標準化します。具体的には、顧客セグメンテーションとバリュー・プロポジションの開発、業務実行品質、組織間・社内連携、KPI、人事、パフォーマンスなどが含まれます。弊社は世界中のクライアントとの協働経験を通じて、実績ある評価アプローチを有しており、個々の強みを活用し弱点を逆手に取るノウハウを持っています。弊社が培った長年の経験や知見を、是非クライアントの皆様もご活用ください。

製薬業界では様々なセグメント間の競合が激化し、利益率への圧力も高まっています。「調達、生産、納入、計画」から成る「統合サプライチェーン」が注目されていますが、これは弊社が製薬業界で、長年にわたりプロジェクトを成功させてきた領域です。弊社はこのコンセプトと、段階的な手順を踏む他業界のベストプラクティスを組み合わせることで、クライアントのポジション強化につなげます。

研究開発

新薬開発にかかる莫大なコストと厳格な規制制度を背景に、研究開発には大きな圧力がかかっています。新たな技術とプレイヤーは絶えず現れており、イノベーションのプロセスも変化を遂げています。したがって、有効なR&D戦略の策定には、市場で今何が求められているかを把握するだけでは不十分であり、市場が今後どう発展していくかについての想像力と水平思考も同時に重要です。今後、20~30年間の製薬業界を牽引するものは何でしょうか。巨額の投資がR&Dに投じられている中で、企業が将来についての判断を見誤ることは許されません。

弊社は製薬業界で数十年の経験を有しています。過去が将来の信頼できる指針になり得ないのは確かですが、弊社の豊富な経験は我々に重要な分析スキルを与えてくれています。トレンドの変遷を目の当たりにし、数々の製品の成功や失敗を観察してきました。弊社は経営戦略がどのように機能するかを詳細に研究しており、時には機能しない理由を理解しています。弊社との協業を選んでいただければ、このような知識をクライアントの皆様のために役立てる事ができるのです。

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メドテック

医療制度における継続的なコスト圧力は、医療機器企業が従来通りの高成長と収益を達成することをますます困難にしています。また病院が直面している課題の増大とデジタル化は、医療機器企業にとって大きな機会をもたらしています。これらは、医療機器偉業が自らのビジネスモデルを常に問い直し、例えばバリューチェーンを患者に向けて拡張するなど医療提供者の役割も担う必要に迫られています。同時にこうしたトレンドのため、開発から生産、営業に至るまでの社内全部門のパフォーマンスがますます重要になっています。

弊社は包括的な実践的ノウハウと、顧客ニーズの深い理解を活かし、以下のような経営課題を抱える医療機器企業を支援し続けています。

成長

医療機器業界の市場成長は鈍化しているものの、多くの領域と地域に成長機会があります。弊社はこうした機会の洗い出しに努め、クライアントのコア・コンピタンスとマッチングさせ、利益ある成長をともに実現するために、クライアントに協力して、新たな(地域)市場開拓やM&Aターゲット企業の買収・統合に参画する場合もあります。

イノベーション

イノベーション・サイクルの絶え間ない加速と、顧客の要求の個別化が、医療機器企業の従来型R&Dプロセスを脅かしており、ますますチャレンジなものになっています。弊社は顧客への理解とつながりを背景に、顧客目線での製品開発と、顧客が求めるイノベーションの効率的創出を支援します。同時に、弊社は新興企業との融合により、クライアントに新たな風を吹き込み、革新力をさらに拡大させることもできます。

パフォーマンス

成長の停滞とコスト上昇が、従来は高利益率を誇った医療機器企業の収益を圧迫しています。弊社は、企業変革(トランスフォーメーション)のマーケットリーダーとして経済的成果の改善に広範な経験を有し、クライアントの持続可能な成功を幾度も実現してきています。弊社が多くの場合に注力するのは、あらゆる付加価値段階にわたる持続可能な最適化です。例としては、生産の最適化、製品ポートフォリオの強化、販売効率の向上などが挙げられます。

実施

共同で立案した戦略の評価は、達成された成果で測ることができます。弊社はクライアントと下した戦略的決断から、組織やプロセスに必要とされる変化を正確に導き出します。そして、組織を注意深くモニタリングすることで、それらの変化を現実のものにするご支援を実行します。クライアントは独自の調査で、変化が持続可能な成功につながっていることを定期的に確認します。

デジタル化

デジタル化は、弊社がクライアントと協力する際に不可欠な施策です。どうすれば、生成された全てのデータから新たなビジネスモデルや顧客への付加価値を導き出せるのか。RPAソリューションは、どこで短期的な大幅な効率化を可能にするのか。私たちはデジタル化がどのようにサポートできるかを把握しており、それを様々な方法でクライアントのために活用しています。

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ヘルスケア・病院

ヘルスケア業界のサービス事業者の環境には、絶えず変化する規制などを背景に、ますますダイナミックになっています。医療提供者にとっての市場環境は一般に良好であると考えられ、患者数の伸長と患者一人当たりの医療費の増加により、医療市場は着実に成長しています。しかし多くの国々では病院に対する持続的な経済的圧力と投資の手控えが長年にわたり続いています。このような経済的・財政的圧力は、外来診療の増加と多疾病患者構造によりさらに強まっています。この疾病構造は介護施設事業者にも影響を及ぼしており、こうした事業者は介護を必要とする人々へのケアを確保しなければならない一方で、人材不足と法的最低要件の厳格化という課題を突き付けられています。

弊社は、ヘルスケア・コンサルティングの領域で長年の経験があり、クライアントがこの複雑な環境を乗り切れるよう支援することができます。広範かつ包括的なサービスをご提供し、様々な領域でクライアントをサポートします。

戦略立案

私たちはサービス事業者の多様な戦略課題の解決をご支援します。変化する規制環境下で新たな競争が生まれる中、弊社は医療領域に関する課題についてサービス事業者にアドバイスをご提供します。立地、ネットワーク戦略、構造的な組織評価の条件下で、拠点の統合や特定の医療専門分野を持つセンターの設立がどの程度有益かを分析します。このプロセスでは、しばしば非常に高額の投資が要件として浮かび上がることも珍しくありません。このような場合、弊社は建設や投資戦略といった分野のパートナーとも協力しアドバイスをご提供します。大学病院に対しても、特にターゲットを絞った研究戦略の策定について助言をご提供しています。また、デジタル化の重要性はヘルスケア企業でも増しており、デジタル化の最前線に立つ弊社デジタル・エキスパートが、バリューチェーン全体の様々な課題についてアドバイスします。

業績改善

病院の人件費と材料費が患者から生じる診療報酬を上回るペースで上昇する場合が多々あります。そのため、多くの医療機関はコスト圧力の増大にさらされています。弊社は、医療提供者の収益改善計画を支援しています。持続可能な効果を実現するため、貢献利益の観点から病院を俯瞰し、医療サービス(例:在院日数の最適化)、医療サービス(例:手術室の最適化)、非医療サービス(例:清掃や給食など)から管理部門に至るまでのすべてを最適化します。

深刻な流動性危機が生じた場合には、弊社はリストラクチャリングに携わり、組織再編の報告も行っています。それに付随して、流動性の最適化策と経済的・財務的な再建策を検討します。

変革

ヘルスケア市場は統合が進む中でも魅力的な投資機会を提供しています。弊社はベンダーのコマーシャル・デューデリジェンスを通じて、来るべきM&A取引の透明性を確保するほか、買収・売却プロセスも主導的な役割でサポートいたします。M&A取引が成功した後は、ポスト・マージャー・インテグレーション(PMI)として買収先のスムーズな統合を支援し、統合後の経済的成果を確保するだけでなく、新しい企業文化が確実に浸透することを目指します。

加えて、弊社はM&A取引、成長、統合の段階を経た後でも、医療提供者が新たな環境に適応できるよう、業務レベルと経営レベルの両面で支援します。

持続可能なチェンジマネジメントとコーチングにより、弊社の成果を持続可能なものとし、知識が組織に確実に伝達されることも保証します。

病院・リハビリテーション施設

多くの国の病院は継続的なコスト圧力にさらされており、医療制度下で法的なコスト削減策が講じられれば、時として全体の状況が悪化することも考えられます。人材不足とそれに伴う団体交渉は人件費のさらなる上昇につながり、医療の進歩とデジタル化から高額の投資が必要になることも重なり、収入の伸びはしばしば著しく鈍化します。さらに多疾患の患者構成と慢性疾患へのシフトが、質の高いケアの必要性に対す意識の高まりもと相あって、一層の圧力を生じさせるのです。

このような課題に対処し、コストと収益への圧力に対応するため、病院は継続的に晶析を向上させるだけではなく、戦略的観点から市場で最適なポジションを確立する必要があります。この点を念頭に、弊社はあらゆる規模とあらゆるスポンサーのサービス業者と協働しています。民間、公共、総合病院、専門病院の違いを問わず、医療上の戦略的展開、パフォーマンス改善、コスト削減について悩みを抱える病院事業者のため、調達の最適化やデジタル化への取組みについて支援をご提供します。

外来診療施設

外来診療は、多くの国の医療支出で一、二の規模を争う領域です。加えて、欧州諸国の多くでは長年、入院診療市場と比べて急速な成長を見せています。

外来診療には主に以下のような成長要因が存在します。

  • 患者のニーズ:診断に疑義がある場合、患者は入院を伴う手術より、日帰り可能な外来手術を選択します。
  • コストの優位性:治療内容が同じであれば多くの場合、外来診療の方が通常より安価であるため、医療保険会社は外来診療に関心を向けます。
  • 医療の進歩:治療法の選択肢は絶えず進化しており、侵襲を最小限に抑えた低リスクの治療が数多く標準化されています。

このように変化しつつあるヘルスケア環境では、外来・入院診療の医療機関に機会とリスクが生じています。弊社は、さらなる外来診療の増加、デジタル化戦略、患者紹介管理、収益成長の可能性、新規・改善版の医療戦略など、様々な戦略的課題について支援をご提供します。

高齢者介護

多くの国では、介護部門は病院と外来診療部門に次ぐ第3の規模のセグメントです。この発展には、様々なトレンドの激化や鈍化があり、それは7つの要因にまとめられます。まず、高齢者の増加に伴いケアニーズが増加している一方で、予防策の拡充によりケア需要が抑えられている側面もあります。加えて、専門的な介護のニーズが高まる一方で、人材不足は深刻化しています。最後に、多額の投資の手控えと、外来診療の増加という要因があります。

規制の高度化と、被介護者およびその親族のニーズの変化から、介護サービスは確実に多様化しています。従来型の老人ホームに加え、生活支援や介護付き共同住宅、地域・近隣コンセプトといった新しい生活コンセプトも登場しています。こうしたニーズに合わせた多様な介護を提供することが、事業者にとってますます重要になっています。

介護施設事業者は厳しい規制環境下にあり、施策の幅は限られています。弊社は、その中で改善の余地を積極的に見出す支援を行い、深刻な人員不足により停滞しがちな事業成長への意欲、デジタル化への取組みによる効率化、その他の戦略的課題について手助けします。

在宅ケア

患者に対し自宅あるいは老人ホームで医療支援を提供する在宅ケア企業は、困難な市場環境にあります。歴史的にこのセクターは競争が激しく、医療保険会社からの強い価格圧力を受けるという特徴があります。昨今は医療機器企業がバリューチェーンを拡大して患者に接近し、サプライヤーから競合相手へと移行しつつあります。被介護者が要求するサービス水準はますます高まり、治療の個別化も進んでいることから、状況はさらに複雑になっています。

弊社は、このような課題への解決策の立案・実施について在宅ケア企業を支援します。多くの場合はプロセスやサービス水準の最適化といった古典的方策を、革新的なデジタル・ソリューションによって補完します。

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Health insurance

With digitization, health insurance companies can accelerate their transition from payor to player and intervene even more actively in care: In the course of innovations, such as electronic patient files or apps for care and service, ecosystems are created at the interface between insurance and the insured, in which classic and digital care interact.

All functions of health insurance are changing, from digital contact in sales to invoice verification with Artificial Intelligence or the digital coaching of chronically ill patients. A large number of digital services, optimized patient pathways and other care offers need to be developed and implemented. At the same time, and for this to be successful, internal development processes must be modernized and organizations made fit for digital forms of work.

Roland Berger advises and accompanies health insurers in the development of digital strategies, in the implementation of projects such as patient files or the introduction of apps and digital services, as well as in internal cultural and structural changes. We draw on decades of project experience and constantly adapt our methods to new trends and developments. We develop our measures in constant dialog with our customers. The team combines a wide variety of skills and focuses: doctors, economists, experts in the field of digitization and IT, and data scientists.

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